CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de compra se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual; https://www.gastrobirroclub.com, en adelante El Vendedor.

Identificación

El Vendedor; Gastrobirro Club con NIF 43550490J, domiciliado en Barcelona. Para cualquier comunicación se podrá enviar un correo electrónico a: contacto@gastrobirroclub.com

Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia a través de internet de productos de alimentación gourmet.

Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin ningún tipo de error. En el caso que en algún momento se produjera algún error, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante.

Para realizar una compra será indispensable haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de registro, posteriormente el cliente recibirá por correo electrónico del pedido con las unidades y los precios de los productos adquiridos. El pedido mínimo de compra para realizar un pedido es de 25€ (incluido IVA y gastos de envío).

Precios, ofertas o descuentos

Todos los precios de la web tienen el IVA incluido. El Vendedor se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos en la web sin necesidad de previo aviso.

El Vendedor podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, promoción, por volumen de compra o por otros motivos. No obstante, será El Vendedor quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por otros Usuarios.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar, pudiendo ser el 4% el 10% y el 21%, en función de la naturaleza del producto.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta Visa, MasterCard, Amex y PayPal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Forma, gastos y plazo de envío

El Vendedor envía sus productos a España Peninsular, no realizando envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla ni a las Islas Baleares ni Canarias. No será posible realizar el proceso de compra a través del Sitio Web a destinos diferentes de los indicados. No obstante, si un cliente de fuera de la zona de envío indicada está interesado en realizar un pedido puede contactar con nosotros a través de contato@gastrobirroclub.com para acordar las condiciones del envío.

Los plazos de transporte orientativos son entre 24h y 72h. La fecha de entrega en el domicilio del cliente dependerá de la zona de envío y del día y hora que se realice el pedido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias del transportista, por dificultades en la entrega de la mercancía y por otras circunstancias externas como por ejemplo los festivos locales de las diferentes comunidades autónomas. El Vendedor realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de los periodos de entrega previstos, siempre y cuando sea por causas ajenas al Vendedor.

El coste del envío será de 7,95€ (IVA incluido) para envíos estándar. Si el total del pedido, incluido el IVA, supera los 75,00 €, el porte será GRATUITO. Los gastos de transporte a cargo del cliente quedarán reflejados antes del fin de la transacción.

Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes de los mismos, siendo ellos, en todo caso, quienes responderían de los posibles defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.

Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor realizará todo lo que esté en su mano para que sus clientes resulten plenamente satisfechos, pero, en ocasiones puntuales, pueden darse circunstancias que hagan necesaria la devolución de algún producto:

  • Errores de envío. Si falta algún producto o se ha enviado un producto que no consta en el pedido, nos encargaremos de reponer el producto correcto lo antes posible sin ningún cargo adicional o se reembolsará al cliente el importe.
  • Producto deteriorado. Si algún producto llega deteriorado o gravemente golpeado, el destinatario debe dejar constancia en el albarán del transportista y ponerse en contacto con El Vendedor antes de 24 horas para poder reponer el producto correcto lo antes posible sin ningún cargo adicional o para reembolsar al cliente el importe.

En cualquier caso, para realizar la devolución, será necesario que el cliente lo notifique por correo electrónico a contacto@gastrobirroclub.com, en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para realizar la devolución de los productos adquiridos. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento de compra. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, corriendo el comprador con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Para cualquier cuestión relacionada con la devolución de productos, el comprador ha de ponerse en contacto con el Vendedor a través del correo: contacto@gastrobirroclub.com

Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que sea posible la entrega del pedido, dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.

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